Datenschutzerklärung

Verantwortlicher

Verantwortlich für die Verarbeitung Ihrer Daten auf dieser Website ist:

SmartbIT SG OG
Krakaudorf 115g
8854 Krakau, Österreich
Telefon: +43 3535 711 86
E-Mail: office@smartbit.at
Firmenbuch: FN 682952 t, Landesgericht Leoben

Ein Datenschutzbeauftragter ist nicht bestellt. Nach Art. 37 DSGVO ist das für ein Unternehmen dieser Größe und Tätigkeit nicht erforderlich.

Grundsätzliches

Wir erheben nur die Daten, die für den Betrieb der Website und die Bearbeitung Ihrer Anfragen nötig sind. Es findet keine automatisierte Entscheidungsfindung und kein Profiling statt. Ihre Daten werden nicht verkauft und nicht zu Werbezwecken an Dritte weitergegeben.

Hosting

Diese Website betreiben wir nicht selbst, sondern lassen sie bei einem Dienstleister hosten. Auftragsverarbeiter im Sinne des Art. 28 DSGVO ist:

ALL-INKL.COM — Neue Medien Münnich
Inhaber: René Münnich
Hauptstraße 68
02742 Friedersdorf, Deutschland

Die Server stehen in Deutschland und damit innerhalb der Europäischen Union. Eine Übermittlung in ein Drittland findet nicht statt. Grundlage der Zusammenarbeit ist ein Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO.

Server-Logfiles

Bei jedem Aufruf dieser Website protokolliert der Hoster automatisch technische Daten, die Ihr Browser übermittelt:

IP-Adresse des anfragenden Geräts · Datum und Uhrzeit des Zugriffs · aufgerufene Seite oder Datei · übertragene Datenmenge · Meldung, ob der Abruf erfolgreich war · Browsertyp und -version · Betriebssystem · gegebenenfalls die verweisende Seite.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO: unser berechtigtes Interesse am technisch fehlerfreien und sicheren Betrieb der Website. Diese Daten werden nicht mit anderen Datenquellen zusammengeführt.

Speicherdauer: Diese Protokolle werden nach spätestens 7 Tagen automatisch gelöscht.

Kontaktformular

Über das Formular auf der Startseite können Sie uns eine Nachricht schicken. Dabei verarbeiten wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, auf Wunsch Ihre Telefonnummer sowie den Inhalt Ihrer Nachricht.

Diese Angaben werden nicht in der Website gespeichert, sondern ausschließlich per E-Mail an unsere Adresse office@smartbit.at zugestellt. Zur Abwehr von Missbrauch enthält diese E-Mail zusätzlich den Zeitpunkt des Absendens und eine gekürzte IP-Adresse, aus der sich Ihr Anschluss nicht bestimmen lässt.

Wird das Absenden abgelehnt, etwa weil das Formular zu lange offen war, halten wir Ihre Eingaben für längstens zehn Minuten zwischengespeichert, damit Sie den Text nicht erneut tippen müssen. Danach werden sie automatisch gelöscht.

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, die Sie beim Absenden erteilen, sowie Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit Ihre Anfrage der Anbahnung eines Vertrags dient. Die Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Speicherdauer: bis zur vollständigen Erledigung Ihrer Anfrage. Danach gelten die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen für Geschäftskorrespondenz.

Kontaktaufnahme per E-Mail oder Telefon

Wenn Sie uns direkt anrufen oder eine E-Mail schreiben, verarbeiten wir die dabei übermittelten Angaben zur Bearbeitung Ihres Anliegens. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO bei Vertragsanbahnung, sonst Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO: unser berechtigtes Interesse an der Beantwortung Ihrer Anfrage.

Speicherdauer: Anfragen, die zu keiner Geschäftsbeziehung führen, löschen wir nach ihrer Erledigung. Besteht eine Geschäftsbeziehung, bewahren wir die Korrespondenz für deren Dauer und anschließend im Rahmen der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen auf (sieben Jahre nach § 212 UGB und § 132 BAO, beginnend mit Ablauf des jeweiligen Kalenderjahres); danach wird sie gelöscht.

Fernwartung

Auf der Startseite bieten wir ein Fernwartungsprogramm zum Herunterladen an. Der Download ist durch einen Code geschützt, den Sie von uns telefonisch erhalten.

Zu jedem Freischaltversuch protokollieren wir den Zeitpunkt, das Ergebnis und eine gekürzte IP-Adresse. Das dient ausschließlich dazu, das Durchprobieren von Codes zu erkennen und den Missbrauch unseres Programmnamens für Support-Betrug zu verhindern. Der eingegebene Code selbst wird nicht protokolliert. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Das Protokoll wird laufend auf die jeweils letzten 500 Einträge gekürzt.

Eine Fernwartungssitzung kommt ausschließlich auf Ihre Initiative zustande: Sie starten das Programm selbst und geben die Verbindung an Ihrem Gerät ausdrücklich frei. Wir setzen dafür einen eigenen, selbst betriebenen Server ein. Es ist kein fremder Fernwartungsanbieter eingebunden. Die Sitzung ist Ende-zu-Ende verschlüsselt; die Inhalte der Sitzung (Bildschirm, Dateien, Zwischenablage) werden nicht aufgezeichnet. Zu jeder Verbindung protokolliert der Server jedoch Metadaten als Zugriffsnachweis: die Kennung des verbundenen Geräts, den Zeitpunkt und den betreuenden Techniker. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO bei bestehendem Vertrag, sonst Art. 6 Abs. 1 lit. f (berechtigtes Interesse an Sicherheit und Nachvollziehbarkeit).

Standort des Fernwartungsservers: Deutschland oder Österreich, in jedem Fall innerhalb der EU.
Speicherdauer der Verbindungsprotokolle: 90 Tage, danach automatische Löschung.

Cookies und Einwilligungsverwaltung

Diese Website verwendet Cookies. Unbedingt erforderliche (technisch notwendige) Cookies sorgen für den sicheren Betrieb, etwa zur Absicherung des Anmeldebereichs; sie bedürfen nach § 165 Abs. 3 TKG 2021 keiner Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Alle nicht unbedingt erforderlichen Cookies sowie eingebundene Dienste setzen wir erst nach Ihrer Einwilligung ein; welche Dienste und Zwecke das im Einzelnen betrifft, sehen Sie jederzeit in den Privatsphäre-Einstellungen. Zur Verwaltung dieser Einwilligungen setzen wir Real Cookie Banner (devowl.io GmbH) ein. Das Plugin speichert Ihre Entscheidung in Ihrem Browser, damit sie bei einem weiteren Besuch nicht erneut abgefragt werden muss, und protokolliert sie als Nachweis. Rechtsgrundlage für die Speicherung der Entscheidung ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO in Verbindung mit der Nachweispflicht nach Art. 7 Abs. 1 DSGVO.

Ihre Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen oder ändern. Nutzen Sie dafür die folgende Schaltfläche:

Cookie-Einstellungen ändern

Ihre Einwilligungsentscheidung wird für 365 Tage gespeichert; danach fragen wir erneut.

Schriftarten

Die auf dieser Website verwendete Schrift Montserrat ist direkt in das Stylesheet eingebettet. Beim Aufruf der Seite wird keine Verbindung zu Google oder einem anderen externen Anbieter hergestellt; es werden keine Daten an Dritte übertragen.

Empfänger Ihrer Daten

Zugriff auf Ihre Daten haben ausschließlich unser Hosting-Dienstleister als Auftragsverarbeiter (siehe oben) sowie die Mitarbeiter unseres Unternehmens, die Ihre Anfrage bearbeiten. Eine Weitergabe an sonstige Dritte erfolgt nur, wenn wir dazu gesetzlich verpflichtet sind.

Ihre Rechte

Ihnen stehen gegenüber uns folgende Rechte zu: Auskunft über die verarbeiteten Daten (Art. 15 DSGVO), Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) sowie Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21). Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO).

Wenden Sie sich dafür an die oben genannte Kontaktadresse. Sie müssen Ihr Anliegen nicht begründen.

Beschwerderecht

Wenn Sie der Ansicht sind, dass wir Ihre Daten nicht rechtmäßig verarbeiten, können Sie sich bei der Aufsichtsbehörde beschweren:

Österreichische Datenschutzbehörde
Barichgasse 40–42
1030 Wien
Telefon: +43 1 52 152-0
E-Mail: dsb@dsb.gv.at
Web: dsb.gv.at

Änderungen dieser Erklärung

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, sobald sich die Verarbeitung auf dieser Website ändert. Das ist etwa der Fall, wenn eine Funktion dazukommt oder entfällt. Es gilt jeweils die hier veröffentlichte Fassung.